Nos services & engagements

EUROVOYAGES s’engage sur la Garantie de sérieux et la sécurité :

Eurovoyages est titulaire du certificat d’immatriculation IM073100018, l’habilitant à organiser des voyages ; l’organisation de voyages, quels qu’ils soient, est en France, une activité réglementée par la loi et du ressort exclusif des professionels immatriculés. Eurovoyages a souscrit auprès de la MAIF une assurance responsabilité civile comme la loi lui en fait obligation et a en plus souscrit l’assurance assistance rapatriement.

EUROVOYAGES s’engage sur la compétence technique et pédagogique :

Nos agents partent régulièrement sur le terrain à la rencontre des responsables locaux et des prestataires, afin de garantir une bonne connaissance des destinations dont ils ont la charge. Le séjour n’a de sens que s’il est d’abord un acte pédagogique et éducatif.

EUROVOYAGES s’engage sur la garantie de la qualité de l’accueil :

Nos responsables locaux de familles sont des personnes que nous connaissons et auxquels nous rendons visite régulièrement ; nos hôtels sont des établissements que nous avons visité et avec lesquels nous travaillons en toute confiance.

EUROVOYAGES veille sur  le respect de la législation des transports :

Nous faisons appel à des autocaristes respectueux de la législation, ce qui nous amène parfois à modifier des programmes (temps de conduite, amplitude journalière, repos conducteur).

EUROVOYAGES s’engage à vendre les visites au prix coutant :

Nous ne prenons pas de marge sur les visites et les repas supplémentaires que nous vous réservons. Cela nous permet de n’avoir aucune incitation financière à vous proposer ou non des repas sur l’autoroute ou des visites onéreuses et ainsi pouvoir vous conseiller réellement vis-à-vis de votre projet pédagogique. De plus, sur certaines visites, nous vous faisons bénéficier de nos tarifs négociés pour réduire encore les coûts de votre séjour. Nous ne facturons les frais de réservation que quand ils existent. Pas besoin de le faire vous-même, cela ne réduira pas le prix et vous prendra du temps.

EUROVOYAGES s’engage sur la garantie de solvabilité :

Conformément aux obligations légales, Eurovoyages a souscrit auprès de GROUPAMA une garantie financière qui protège le client contre toute défaillance de la part de l’association.

Assurances proposées :

1. Assistance rapatriement : du fait de notre appartenance à la MAIF nos groupes sont couverts par Inter Mutuelles Assistance en ce qui concerne le rapatriement (cette couverture prend aussi en charge le déplacement des parents si ils doivent rejoindre leur enfant (ex : rapatriement par avion d’un enfant de moins de tel âge) ; la couverture prend en compte non seulement les rapatriements pour raisons médicales mais aussi pour raison familiale (ex : décès d’un proche).
2. Assurance responsabilité civile : nous sommes couverts par la MAIF. A ce sujet, nous avons interrogé la MAIF à propos des incidents / accidents : si des dégradations sont faites en famille ou à l’hôtel, c’est à l’établissement scolaire de faire une déclaration auprès de son assureur (bien souvent la Maif si l’établissement est « public ») ; si il s’agit d’un incident – accident dont Eurovoyages est responsable ou d’un incident – accident « extérieur » alors la déclaration est faite par Eurovoyages.
3. L’Assurance annulation individuelle : Comme une garantie annulation individuelle classique, elle couvre l’annulation avant le départ du voyage pour des motifs d’accidents corporels, maladies graves ou décès d’un proche, dans la limite de 30 jours avant le départ. Voir l’annexe fournie lors de la signature du contrat de voyage.
4. Garantie annulation groupe « garantie plus » : en cas d’interdiction académique, préfectorale ou ministérielle clairement déclarée, la garantie s’applique et rembourse l’intégralité des sommes versées par l’établissement hors frais de souscriptions et franchise. Le report du séjour pour une date ultérieure est toujours possible (sans frais) sous réserve de disponibilité aux nouvelles dates.